银行排队现象揭露的问题

自助餐  |  美食风尚

分享:
2011-09-27

2011-09-27最佳答案

排队现象并不能说明银行工作人员业务不熟练或业务素质低,银行工作人员上岗都是要经过严格考核的。个人认为是大家都愿意到银行窗口办理业务,而不愿到自助终端上办理,当然,有时部分自助终端由于通信等技术原因,可能工作不正常,但大部分时候还是好的。当然造成排队现象还有其他原因,我举个例子,我行在同一小区周围有五个支行,相隔四、五百米,圆形分布。其中靠近车站的两个支行天天排队,而其余三个支行连个人都没有,你让客户去不排的支行办理业务,客户还不愿去,宁愿排队。

其它2条答案

您这个是想要大家帮您解决什么问题呢?人多,业务处理手续繁琐,工作人员业务不熟练等等,这些都是造成排队的原因。如果一切都能实现无纸化操作和网上受理,排队现像可能会有所缓解

2011-09-27

说明 银行从业人员的素质及业务能力越来越差办正经事的人越来越少

2011-09-27